Offline-Nutzung

Wenn du keine oder nur eine instabile Internetverbindung hast, bleibt die Protocol App in der Regel nutzbar, sobald du einmal erfolgreich angemeldet warst und die App dein Konto und den Workspace lokal kennt (siehe auch Registrierung und Login, Abschnitt offline start).

Im Offline-Modus arbeitest du mit den Daten, die bereits auf dem Gerät liegen. Änderungen werden lokal gespeichert und können später, sobald wieder Netz da ist, mit der Cloud abgestimmt werden.

Offline-Anmeldung (nur iOS- und Android-App)

Auf iPhone, iPad und Android-Geräten kannst du die Protocol App auch ohne aktuelles Internet zur Arbeitsansicht anmelden – vorausgesetzt, auf dem Gerät liegt bereits eine gültige Offline-Sitzung (Konto und Organisation wurden früher einmal online eingerichtet; siehe Registrierung und Login, Schaltfläche offline start).

Das ist vor allem als Fallback für Tablet-Einsätze gedacht: Wenn kein Netz verfügbar ist, um sich normal über E-Mail / Magic-Link / Passwort anzumelden, kannst du mit der gespeicherten Sitzung trotzdem weiterarbeiten – etwa auf der Baustelle, in Kellerräumen oder bei schlechtem Empfang.

Wichtig: Für diesen Modus muss das Endgerät selbst abgesichert sein (z. B. Gerätecode, Face ID / Fingerabdruck, oder vom Unternehmen verwaltete Gerätepolitik). Ohne frischen Online-Login stützt sich der Schutz stärker auf die Sicherung des Geräts – verlorene oder ungeschützte Tablets bergen ein höheres Risiko als ein persönliches Telefon mit Sperre. Nutze Offline-Start daher nur in einem Absicherungskonzept, das zu eurer Organisation passt.

Was offline möglich ist

In der Praxis kannst du ohne aktive Verbindung unter anderem:

• Objekte anlegen und bearbeiten – neue Objekte erstellen, Stammdaten pflegen, soweit die Oberfläche es zulässt.
• Kontakte anlegen und bearbeiten – Kontaktdaten erfassen oder anpassen.
• Protokolle anlegen und bearbeiten – Protokolle vorbereiten, Inhalte ausfüllen, Fotos und Notizen lokal hinzufügen.

So kannst du z. B. vor Ort dokumentieren, auch wenn das Netz zwischendurch weg ist.

Was offline nicht (vollständig) geht

Einige Funktionen binden zwingend den Server oder eine aktuelle Sitzung. Ohne passende Online-Verbindung sind sie nicht verfügbar bzw. nur eingeschränkt nutzbar:

Einstellungen

Workspace- und App-Einstellungen, die zentral verwaltet oder vom Server geladen werden, sind offline in der Regel nicht erreichbar oder nicht sinnvoll änderbar. Plane Änderungen an Team, Abrechnung, Stammdaten-Modulen usw. für einen Moment mit Internet.

Synchronisation

Ein vollständiger Abgleich mit der Cloud (Listen aktualisieren, ausstehende Änderungen hochladen, Daten vom Server holen) braucht Internet. Wie das auf der Startseite funktioniert und was dabei passiert, steht im Hilfeartikel Synchronisation.

Abschluss von Protokollen

Das Fertigstellen bzw. Abschließen von Protokollen (je nach App-Version: Schritte wie Abschluss, Signatur, Übergabe an die Cloud / Freigabe) ist an Server und gültige Session gebunden. Ohne ausreichende Online-Verbindung kann ein Protokoll in der Regel nicht vollständig abgeschlossen werden – du kannst es aber weiter bearbeiten und den Abschluss später, wenn du wieder online bist, nachholen.

Kurz merken

Hinweis: Einzelheiten können sich je nach App-Version und Plattform leicht unterscheiden; die App zeigt dir bei fehlendem Netz in der Regel Hinweise, wenn eine Aktion nicht ausgeführt werden kann.